Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Arzopa-Produkte gefallen, aber für den Fall, dass Sie nicht 100 % zufrieden sind, haben wir den Rückgabe- und Umtauschvorgang ganz einfach gestaltet.
Wie lange muss ich meine Einkäufe zurückgeben oder umtauschen?
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder Ihren Kauf umtauschen. Abhängig von der Produktverfügbarkeit können Artikel gegen einen gleichwertigen Artikel umgetauscht werden.
Rücksendungen werden in den folgenden Situationen NICHT gewährt:
Artikel mit Gebrauchsspuren, Abnutzung, Beschädigungen, Beulen, Kratzern, ohne Handbücher (sofern zutreffend), Garantien, Zubehör usw.
Artikel mit sichtbaren Kratzern oder Flecken sowie Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion im Lager von Arzopa eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Um den Rückgabevorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer
- Kaufbeleg
- Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)
- Vollständige Lieferadresse
- Kontakttelefonnummer
Rückgabeverfahren
- Kontaktieren Sie das Kundendienstteam von arzopa per E-Mail unter support@arzopa.com to, um eine Rücksendeadresse oder ggf. das vorfrankierte Versandetikett für Ihren Fall zu erhalten.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Grund(e) an, aus denen Sie die Rücksendung veranlassen möchten.
- Bitte wählen Sie Ihr bevorzugtes Logistikunternehmen zu persönlichen Kosten oder das vorfrankierte Versandetikett für den Versand des Pakets (falls zutreffend).
- Verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäß, um mögliche Transportschäden zu vermeiden. Nach dem Versand der Produkte informieren Sie uns bitte per E-Mail.
- arzopa bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel. Rückerstattungen erscheinen möglicherweise erst im folgenden Abrechnungszeitraum auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Umtausch und Ersatz unterliegen der Produktverfügbarkeit.
Rückerstattungen erfolgen auf Grundlage Ihrer ursprünglichen Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte, Debitkarte usw.).)
Für zurückgegebene Artikel wird eine volle Rückerstattung für fehlerhafte Produkte gutgeschrieben. Für nicht defekte Artikel schließt die Rückerstattung alle Versand- und Bearbeitungsgebühren, einschließlich der Rücksendegebühren, aus.
Rücksendekosten
Für Produkte mit Herstellungsfehlern:Arzopa.com übernimmt die Versandkosten (bis zu 10 USD).Kontaktieren Sie unsere Kundendienstmitarbeiter, um den Rückgabevorgang einzuleiten.
Produkte ohne Herstellungsfehler:Sie sind für die Zahlung der mit der Rücksendung von Produkten verbundenen Versandkosten verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wichtiger Hinweis:
Bitte geben Sie Ihre Adresse nicht auf Ihrem Paket an. Dies kann sich auf den Rückgabeprozess Ihrer Rücksendung auswirken.
Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden. arzopa akzeptiert keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
Wenn Sie ein beschädigtes/defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf des Produkts an den Kundendienst von arzopa.
Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand noch einmal. arzopa übernimmt keine Haftung für die Rücksendung von Produkten, die nicht von arzopa stammen.
Firmenname: HK G-World E-Commerce Limited
Firmenadresse:Etage T2-10, Qianhai Life Financial Center, Xin'an Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
Bitte beachten Sie, dass die obige Garantierichtlinie nur für Produkte gilt, die bei arzopa gekauft wurden.com